Дадох данните на картата си на измамник. Какво да направя?
Екипът на „Измама ли е?“2 мин. за четене
Накратко
Блокирайте картата веднага — от приложението на банката или като се обадите на номера на гърба на картата. Кажете на банката какво се е случило и поискайте да оспори плащанията, които не са ваши. Не давайте повече кодове и не отговаряте на никого, който ви звъни „да помогне“. Подайте сигнал в полицията.
Стъпка по стъпка
- Блокирайте картатаВ приложението на банката има бутон за блокиране. Ако го няма или не можете — обадете се на номера на гърба на картата.
- Обадете се на банкатаКажете какво сте въвели и къде. Попитайте за плащания, които не сте правили, и поискайте да бъдат оспорени.
- Сменете паролата за онлайн банкиранеАко сте я въвели на фалшива страница — сменете я от устройство, на което имате доверие.
- Не давайте нищо повечеАко някой ви звъни „от банката“ или „от полицията“, за да „спаси парите“ — затворете. Това често е втората част от същата измама.
- Подайте сигналНа 112 или в ГДБОП „Киберпрестъпност“. Запазете съобщенията, адреса на сайта и часа.
Колко бързо трябва да действате
Колкото по-рано се обадите на банката, толкова по-голям е шансът плащането да бъде спряно или върнато. Не чакайте да видите дали ще изчезнат пари — блокирайте картата веднага. Нова карта се поръчва лесно; парите — не винаги се връщат.
Пазете се от втората измама
След първата измама често следва втора: обаждане от „банката“, „полицията“ или „фирма, която връща изгубени пари“. Искат още кодове, „такса“ или да преведете парите си в „сигурна сметка“. Истинската банка никога не прави това.
Ако не сте сигурни какво точно да направите във вашия случай, използвайте нашия наръчник „Вече ме измамиха“ — стъпка по стъпка според това какво сте дали.
Въпроси и отговори
- Въведох данните на картата си на фалшив сайт. Какво първо да направя?
- Блокирайте картата веднага от приложението на банката или като се обадите на номера на гърба на картата. После кажете на банката какво се е случило.
- Ще ми върнат ли парите?
- Зависи от случая и от това колко бързо сте реагирали. Банката може да оспори плащания, които не сте одобрили. Затова се обадете възможно най-рано и запазете всички съобщения.
- Звъни ми „банката“, че трябва да преместя парите си в сигурна сметка. Истина ли е?
- Не. Това е измама — най-често втората след първата. Истинската банка никога не иска да преместите парите си. Затворете и се обадете сами на номера на гърба на картата.
Съмнявате се в нещо конкретно?
Проверете съобщението, линка или номера — безплатно и без регистрация.
Измами, от които пази този съвет
„Ще ви върнем изгубените пари“ — втора измама след първата
След като сте загубили пари при измама, се появява „фирма“, „адвокат“ или „служител на полицията“, който обещава да ги върне — срещу предварителна такса. Това е втора измама.
Идва като: Имейл, Социални мрежи и Телефонно обаждане.
Обаждане от „служител на банката“
Някой се обажда, представя се за служител на вашата банка и казва, че има съмнително плащане. Иска код от SMS, данни от карта или да инсталирате приложение, за да „спре измамата“. Това е самата измама.
Идва като: Телефонно обаждане.
„Картата ви е добавена към Apple Pay или Google Pay“ — фалшиво съобщение от банката
Идва SMS или имейл „от банката“: картата ви е добавена към Apple Pay или Google Pay, или има плащане, което трябва спешно да потвърдите през линк. ОББ предупреди клиентите си за такива съобщения.
Идва като: SMS, Viber, Messenger, WhatsApp и Имейл.
Фалшив онлайн магазин с огромни намаления
Реклама в социалните мрежи показва познат магазин или маркови стоки на смешно ниски цени. Плащате с карта, но стоката не идва — или идва нещо съвсем друго, а данните на картата ви вече са откраднати.
Идва като: Социални мрежи и Уебсайт.