Хамалски услуги или рекет: ниска цена по телефона, а на място искат хиляди евро
Наемате хамали по обява в интернет. По телефона цената е ниска, но след работата искат многократно повече — 600 евро за един диван, 1 800 евро за едно мазе — и заплашват, ако откажете. Това вече не е услуга, а рекет.
Последно потвърдена: 9 октомври 2026 г.
Представят се за: фирма за хамалски или ремонтни услуги
Предупредете близките си
Как да я разпознаете
- Намерили сте ги в интернет, а сайтът няма име на фирма, ЕИК или адрес.
- По телефона цената е необичайно ниска, а писмена оферта няма.
- Бригадата идва много бързо и с повече хора, отколкото е нужно.
- Цената се „разбира“ едва след работата — многократно по-висока.
- Крещят, обграждат ви или заплашват, ако откажете да платите.
- Задържат мебелите ви или изсипват отпадъците на улицата.
- Предлагат „отстъпка“ от огромната сума, за да изглежда разумно.
Какво искат от вас
Обграждат ви и под натиск и заплахи искат многократно повече от уговорената цена — например 600 евро вместо 100. Не плащайте сума, за която не сте се договорили. Ако ви заплашват — обадете се на 112.
- Да дадете значително повече пари от договореното
Какво да направите
- Предпочитайте фирма, която ви препоръчва познат — първите резултати в Google не са гаранция.
- Поискайте писмена оферта с крайна цена и името на фирмата, преди да започнат.
- Проверете фирмата в Търговския регистър и прочетете отзивите за нея.
- Не оставайте сами, когато бригадата дойде — повикайте близък човек.
- Ако започнат да заплашват или не искат да си тръгнат — обадете се на 112.
- Плащайте по банков път или с карта, срещу фактура.
Ако вече сте дали данни или пари
Не се притеснявайте. Има какво да направите, и колкото по-рано, толкова по-добре.
- Подайте сигнал в полицията — запишете имената, телефона и номера на колата им.
- Запазете обявата, съобщенията и всичко, което сте платили.
- Подайте жалба в Комисията за защита на потребителите.
- Говорете с адвокат: една от потърпевшите е осъдила такава фирма и си е върнала правата.
Повече за тази измама
Търсите в интернет хамали за преместване, изнасяне на стари мебели, почистване на мазе или къртене при ремонт. Обаждате се и ви казват приемлива цена — например 80–120 евро за изнасяне на диван. Бригадата идва бързо, понякога до 20 минути, и е от петима до десет души.
Когато работата е свършена — или наполовина — изведнъж искат много повече: 600 евро за един диван, 1 800 евро за едно мазе, над 2 000 евро за превоз на няколко мебели. Ако откажете, започват да крещят, обграждат ви и заплашват. Понякога спират работата, задържат мебелите ви или изсипват отпадъците обратно на тротоара. После „отстъпват“ малко, за да изглежда, че сте се договорили, или на телефона се включва собственикът на фирмата. Един от потърпевшите го казва направо: „Тогава осъзнах, че това си е вид рекет.“
Такива случаи в София описа разследване на NOVA („По следите“). Една от потърпевшите е възрастна жена, която живее сама: за изнасяне на диван от деветия етаж поискали 600 евро и я заплашили, че ще се върнат и ще изпотрошат апартамента. По думите на прокуратурата срещу фирмите има много сигнали и по един от тях е образувано досъдебно производство.
Фирмите от разследването
В разследването на NOVA потърпевши разказват за услуги, наети от „Хамали хикс“ ЕООД — изнасяне на диван, почистване на мазе, превоз на мебели. По данни на Софийската районна прокуратура срещу фирмите на собственика ѝ има множество сигнали в полицията и прокуратурата, а по един от тях е образувано досъдебно производство. Една от потърпевшите е спечелила дело срещу фирмата. Собственикът отрича пред NOVA да има такава практика и казва, че цената се обявява предварително и се сключва договор.
Други две потърпевши разказват за бригади, наети през сайта „Дестрой.бг“ — за къртене и извозване на строителни отпадъци. На едната поискали 3 000 евро (платила 1 400 евро), а при другата бригадата изсипала отпадъците обратно на тротоара. На телефона от сайта пред NOVA обясняват, че офертата се изготвя по снимки на обекта.
Докато няма съдебно решение по тези сигнали, това са твърдения на потърпевшите. Каквато и фирма да наемете — поискайте писмена оферта с крайна цена, преди да започнат.
Какво да знаете
Сума, която ви обявяват едва след работата, не е цена, за която сте се съгласили. Никой няма право да ви заплашва, да не излиза от дома ви или да задържа вещите ви, за да платите. Ако се случи — обадете се на 112. Една от потърпевшите е платила под натиск около 410 евро, за да си получи кухнята, при обявени по телефона около 70 евро и „сметка“ от около 24 500 евро — и после е осъдила фирмата.
Как да се пазите
Първите резултати в Google и платените реклами не са гаранция за честна фирма. Много сайтове с различни имена може да водят към едни и същи хора. Предпочитайте фирма, която ви препоръчва познат, и проверете името ѝ в Търговския регистър.
Преди да пуснете някого вкъщи, поискайте писмена оферта с крайна цена и името на фирмата. Потърсете отзиви за нея. Не оставайте сами, когато бригадата дойде — нека с вас има близък човек. Плащайте по банков път или с карта, срещу фактура.